Waterlot, M. (2009). Schrijfpraktijk in zakelijke brieven. Een vergelijkende studie van de hantering van beleefdheitsstrategieen in Poolse, Nederlandse en Vlaamse direct-mailbrieven. Neerlandica Wratislaviensia, 19, 175–194. Pobrano z https://wuwr.pl/nwr/article/view/2958